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• Votre identifiant (si applicable) et l’e-mail associé au compte
• Le sujet de la demande (compte, bonus, paiements, jeux, vérification, etc.)
• Une description détaillée du problème (message d’erreur, date/heure, appareil et navigateur)
• Le cas échéant, des captures d’écran ou l’ID de transaction (dépôt/retrait)

Conseil : si votre demande concerne un paiement en cryptomonnaie, précisez la devise (BTC, ETH, USDT, etc.), le réseau utilisé et le hash/TxID.

Sujets fréquents

Nous pouvons vous aider notamment sur :

• Compte & accès : connexion, sécurité, mise à jour des informations
• Bonus : bonus de bienvenue (100% jusqu’à 300 €), autres promotions (ex. 200% jusqu’à 300 €), conditions de mise
• Dépôts & retraits : cryptos et processeurs (ex. CoinPayments), suivi des transactions
• Limites : plafond de retrait indiqué (jusqu’à 5 000 $ par semaine)
• Jeux : slots, live casino, roulette, blackjack, jackpots, eSports, crash games, etc.
• Vérification : documents et délais
• Support technique : bugs, chargement, compatibilité navigateur/appareil

Informations importantes

Pour protéger votre compte, ne partagez jamais votre mot de passe. Si vous suspectez une activité inhabituelle, contactez-nous immédiatement en décrivant les actions observées et l’heure approximative.

Langues

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Demande presse & partenariats

Pour les demandes médias, affiliations ou partenariats liés à XsBets Group, merci d’utiliser le formulaire de contact en sélectionnant le sujet correspondant et en précisant votre organisation.